Joan Coll és el gerent de Ferreteria Sant Miquel, a Inca (Mallorca). A finals dels 90 va assumir les regnes del negoci familiar fundat pels seus pares, i des de llavors l'empresa no ha deixat de créixer. Juntament amb el seu germà Pere, regenten dos establiments a Mallorca. El segon d'ells, inaugurat a finals d'abril a Inca, és una de les majors superfícies de Optimus de la illa.
Com neix Ferreteria Sant Miquel?
Els emprenedors Asunción Latorre i Guillermo Coll van iniciar en 1983 un projecte de venda al detall d'articles de ferreteria general, especialitzant-se també en articles de reg i lampisteria, enreixats i venda d'estufes i xemeneies. Després de diversos anys de creixement, l'empresa es va sumar a la cooperativa COFAC a principis dels 90. A causa del creixement de la companyia, en aquests anys es va ampliar la plantilla per oferir un millor servei i assessorament al client, i en aquest moment inicio la meva etapa professional en el negoci familiar i assumeixo les funcions de gerent, que des de 2006 comparteixo amb el meu germà Pere.
Després d'anys de creixement constant, en 2015 vam emprendre el nostre projecte més ambiciós i s'inicien les obres de la nova botiga sota l'ensenya Optimus.
Quins són les característiques fonamentals de la nova ferreteria?
El nou establiment, situat al Polígon Industrial Ca Matzari d'Inca, compta amb més d'1.600 m2 de superfície, entre botiga i magatzem, i un assortiment de 25.000 referències de producte. És el segon punt de venda de la nostra empresa, dirigit a particulars i professionals. Amb ell, completem i ampliem els serveis del nostre primer establiment, en sumar a l'oferta ja existent el servei de tall de fusta i duplicat de claus. Què destacaries d'aquesta tenda? El punt de venda ha estat estudiat per oferir una experiència de compra gratificant per al client. La distribució es basa en un passadís central ampli amb mostrador d'atenció al client amb l'objectiu de potenciar l'assessorament. El client pot circular lliurement per tota la superfície del comerç. La navegació a l'interior és còmoda amb passadissos amples i prestatgeries que permeten una visualització total de l'establiment.
L'establiment també destaca per la seva eficiència energètica: té molta llum natural, utilitzem tecnologia led per a la seva il·luminació i calefacció de biomassa per climatitzarlo.
Quin és el punt fort del vostre servei?
Assessorem als clients, tant professionals com a particulars, per cobrir les seves necessitats i fer que la seva compra sigui una
experiència fàcil i ràpida. Oferim solucions per a la majoria de les famílies de producte i som especialistes en pintura,
electricitat, lampisteria, calefacció i biomassa, ferreteria, piscines, eines, etc. També hem incorporat el servei de tall de fusta i duplicat de claus. Tot això amb el valor afegit d'un servei d'atenció personalitzada i assessorament tècnic del nostre personal especialitzat.
